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Proposée par

Lisa Aiello

Communication interne

Je suis Lisa Aiello, jeune professionnelle dynamique de 26 ans. J’évolue dans le domaine de la communication au sein du CHR Haute Senne depuis maintenant trois ans. Titulaire d’un Master en communication obtenu à l’UCLouvain FUCaM Mons, j’ai eu l’opportunité de développer une expertise complète en communication, que ce soit interne, externe, digitale ou encore en relations presse. Ce qui fait ma force, c’est ma capacité à jongler entre ces différents domaines, ce qui me permet de véhiculer des messages cohérents et percutants dans un environnement aussi complexe que celui d’un hôpital.

Sujet abordé :

« La communication de crise en milieu hospitalier : rôle du supérieur hiérarchique»
En période de crise, la communication interne joue un rôle essentiel pour aider les équipes à rebondir face à l’imprévisible. Le supérieur hiérarchique devient alors un acteur clé, garantissant des messages humains, rassurants et porteurs de sens. Son rôle est de maintenir la cohésion, d’informer et de soutenir les collaborateurs pour préserver leur motivation et leur efficacité. Mon sujet explore comment, en temps de crise aiguë, la communication interne permet de maintenir la confiance et la performance. Une étude menée au CHU Tivoli durant la pandémie de Covid-19 illustre ces dynamiques au sein du Département Infrastructures et Logistique.

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